Crisis management

Антикризове управління (Crisis Management). Напрям PR, завдання якого - прогнозування можливих кризових ситуацій і розроблення стратегії їх стримування і попередження; а в умовах кризи управління процесом комунікації, спрямоване на поширення позиції організації, вплив на сприйняття проблеми, попередження поширення чуток і дезінформації; нейтралізація чи мінімізація наслідків кризи. Вершиною професіоналізму є орієнтація управління проблемами не тільки на захист організації від впливу зовнішніх факторів, й на отримання користі для компанії шляхом підсилення її ділової активності за рахунок нейтралізації факторів, які є загрозою тим перевагам, якими вона володіє.